Durch das eCall-System gab es von der Integrierten Leitstelle Hochfranken für FF Marktredwitz eine Alarmierung zu einem Einsatz in Dörflas.  Mit der Person, die im Fahrzeug eingeklemmt war, bestand Sprechkontakt. An der Einsatzstelle wurde festgestellt, dass ein Pkw die Garagenrückwand durchbrochen hatte und abgestürzt war. 

Das Unfallfahrzeug wurde mit der Seilwinde des Rüstwagens gesichert. Die Garage musste abgestützt werden. Die Personenrettung erfolgte aus dem schwer zugänglichen Fahrzeug. Dazu musste die B-Säule durchtrennt werden. Die Person wurde an den Rettungsdienst übergeben.